Assistência técnica eficaz…

…mas, para quem?
Quando a impressora começou persistentemente a falhar, o sujeito contactou a empresa de assistência mais próxima, onde foi atendido por um amável empregado que o informou de que, provavelmente, a máquina só precisaria de uma limpeza.
Dado que a empresa cobrava dez contos por tal limpeza, o referido empregado sugeriu que seria melhor primeiro o sujeito ler o manual de instruções e tentar fazer o trabalho.
Agradavelmente surpreendido com tanta amabilidade, perguntou-lhe:
– Olhe lá. Mas o seu patrão sabe que o senhor de algum modo está a tirar o trabalho à firma?
– Para lhe ser sincero, não estou a fazer mais do que seguir as instruções do patrão. – diz-lhe o empregado – É que nós geralmente conseguimos ganhar mais dinheiro com as reparações quando as pessoas tentam primeiro arranjar elas mesmo as coisas…