Uma senhora foi ao banco e entregou o seu cartão de débito à colaboradora de um banco que atendia ao balcão e disse-lhe:
– Eu gostaria de levantar 50 Eur.
A colaboradora do banco respondeu-lhe:
– Para levantamentos inferiores a 100 Eur, use por favor a Caixa Multibanco disponível no exterior.
A senhora queria saber qual a razão da recusa… A colaboradora devolveu o cartão Multibanco e disse-lhe:
– Estas são as regras, por favor, saia caso não tenha outro assunto. Há uma fila de clientes atrás de si!
A senhora ficou em silêncio por alguns segundos e devolveu o cartão à colaboradora e disse-lhe:
– Por favor, ajude-me a retirar todo o dinheiro que eu tenho depositado neste banco.
A colaboradora ficou surpresa quando verificou o saldo da conta.
Ela acenou com a cabeça, inclinou-se e respeitosamente disse-lhe:
– A senhora tem 1.852.960,00 € na sua conta, mas o banco não tem tanto dinheiro atualmente. A senhora poderia marcar uma hora e voltar amanhã?
A senhora, então, perguntou quanto ela poderia ceder imediatamente.
A colaboradora disse-lhe que tinha disponível qualquer quantia até 5 mil Euros.
– Bem! Por favor, pretendo então levantar 2 mil Eur em notas de 50 Eur.
A colaboradora entregou gentilmente 40 notas de 50 Eur de forma amigável e com um sorriso profissional.
A senhora colocou uma das notas de 50 Eur na sua bolsa e pediu à colaboradora que depositasse o restante de volta na sua conta.
Moral da história:
Não seja difícil com os idosos. Para além de merecerem o respeito de todos, eles passaram a vida inteira aprendendo habilidades.
